«Всё плачу, всё делаю, но не могу продавать»
Как «Честный знак» портит жизнь малому бизнесу в России. Поговорили с предпринимателями
В 2026 году российскому ритейлу ужесточили правила торговли: система обязательной маркировки «Честный знак» охватывает новые категории товаров, в том числе керамические изделия, свечи и даже тряпки для пола. Предпринимателям приходится оплачивать оборудование и программы, перестраивать учет и разбираться с техническими сбоями — и всё это под угрозой штрафов. «Ветер» поговорил с теми, кто уже столкнулся с новыми требованиями, о расходах, простоях и о том, что о системе думают внутри сообщества.
Какие новые правила появятся в системе «Честный знак»
«Продавать керамику станет незаконным в 2027 году для самозанятых. Всё потому, что ее надо будет регистрировать в системе “Честный знак”». И даже если вы продаете три изделия в месяц, без статуса ИП вы это сделать не сможете. Сейчас большинство керамистов, как и я, работают на самозанятости, а открыть «Честный знак» могут только ИП», — видео с похожими жалобами записывают многие мастера по керамике, комментируя расширение перечня продукции, которую надо будет обязательно маркировать в системе «Честный знак».
Согласно постановлению правительства, с 1 апреля 2027 года производители должны маркировать новую керамическую посуду, а также фарфоровые и керамические декоративные изделия. Даже маленькая тарелка, чашка или фигурка потребует отдельного кода, если она подпадает под правила. Исключений только потому, что изделие дешевое, небольшое или сделано в единственном экземпляре, нет. Значит, мастерам придется оплачивать коды и организовывать их нанесение и учет.
Самозанятым нельзя продавать товары, для которых обязательна маркировка. Чтобы продолжить работу, мастеру придется открыть ИП и платить налоги по другим правилам. Просто оформить ИП и остаться на налоге для самозанятых тоже не получится. Для небольшого мастера это означает дополнительную бюрократию и расходы.
Одной керамикой расширение не ограничится. С той же даты — 1 апреля 2027 года — маркировать придется многие повседневные товары: отдельные виды пластиковой, деревянной, стеклянной и металлической посуды, столовых приборов, кухонных ножей и ножниц, бумаги для выпечки, тряпок для уборки, метел и щеток. В перечень также вошли декоративные изделия, рамки для фотографий и картин, зеркала, искусственные цветы и даже некоторые свечи.
Кроме оплаты кодов бизнесу нужно будет наладить печать или заказ этикеток, их нанесение и передачу данных.
Обязательная передача сведений об обороте и продаже этих товаров начнется позже, с 1 июня 2028 года.
Еще одно изменение — автоштрафы
Помимо расширения списка товаров, которые нужно маркировать, предприниматели также беспокоятся из-за того, что с 1 сентября через «Честный знак» начали оформлять автоштрафы. Система проверяет данные о продажах и, обнаружив нарушение, готовит постановление. Его проверяет и подписывает Роспотребнадзор, затем документ приходит предпринимателю в личные кабинеты на «Госуслугах» и в «Честном знаке».
На первом этапе автоштрафы затронули продавцов табачной и никотинсодержащей продукции, молочных продуктов, медицинских изделий, БАД и кормов для животных, а с 1 октября — моторных масел. Если магазин продаст просроченный товар, несмотря на полученный из системы запрет, ИП оштрафуют на 10 тысяч рублей, а компанию — на 20 тысяч за каждую проданную единицу.
Постановление выносят без участия предпринимателя и без составления протокола. Если продавец не согласен со штрафом, ему приходится обжаловать уже принятое решение. Власти собираются расширять и этот механизм: в октябре замглавы Минпромторга Екатерина Приезжева сообщила, что автоштрафы планируют ввести за дополнительные нарушения, однако не уточнила их перечень и сроки.
Сбои, задержки и остановка продаж
Ирина Колесова, собеседница «Ветра» из Москвы, владеет гастробаром и около двух лет работает с «Честным знаком». К введению автоштрафов она относится отрицательно, хотя сама пока не получала взысканий и штрафов за нарушения маркировки. «Всё, что увеличивает стоимость и мешает продуктивной работе, на мой взгляд, неоправданно», — говорит она.
Главной проблемой Ирина считает сбои разрешительного режима — проверки, от которой зависит, получится ли провести продажу через кассу. По ее словам, иногда программа не позволяет пробить товар, хотя с документами и сроком годности всё в порядке:
— Гость хочет пива, а разрешительный режим не дает его пробить. Товар стоит, ты не можешь его продать. Пока проблема не решится, ничего с этим товаром сделать нельзя, — рассказывает она.
Для решения таких вопросов Ирина обращается в техподдержку программы автоматизации заведения. Иногда неполадки устраняют за несколько часов, но однажды из-за проблем с проверкой маркировки гастробар, по ее словам, неделю не мог продавать пиво. За это время заведение, по ее оценке, недополучило около 150–180 тысяч рублей выручки.
Частота сбоев, по словам предпринимательницы, непредсказуема. Бывают недели, когда всё работает нормально, а бывают смены, за которые приходится обращаться за помощью несколько раз.
— Всё, что от меня зависело как от предпринимателя, я выполнила: купила сканер, всё подключила. Мне хочется в ответ тоже получить качество работы, чтобы обязательства выполнялись с обеих сторон. А получается, что я за всё плачу, всё делаю, но просто не могу продавать, — говорит Ирина.
О задержках при обращении в техподдержку рассказал и собеседник «Ветра» Сергей Бондарев, производитель безалкогольных напитков из Москвы. По его словам, ответа иногда приходится ждать до трех дней, пока партия товара остается на складе. Отдельная проблема — сроки регистрации новых товаров: однажды долгая модерация карточки напитка обернулась предпринимателю сорванной поставкой.
— Один случай я хорошо помню: нам нужно было срочно выпустить напиток под специальное мероприятие, а карточка товара зависла на модерации больше чем на неделю.
Мы писали, просили ускорить процесс, но получали ответы, что модерацию не ускоряют и всё идет в порядке очереди. В итоге поставку на мероприятие мы так и не совершили, —
говорит предприниматель.
Сколько бизнесмену нужно вложить в «Честный знак»
За два года работы с «Честным знаком» у Сергея накопились и другие трудности, в частности необходимость ставить и поддерживать дорогостоящее оборудование. По словам Сергея, первоначальное внедрение маркировки обошлось примерно в два миллиона рублей. Оборудование тогда одновременно понадобилось многим производителям, а поставщиков было немного, и из-за этого цены выросли.
Поначалу Сергей поддерживал введение маркировки и рассчитывал, что она поможет бороться с контрафактом:
— Также мы предполагали, что получим аналитику по продажам непосредственно в торговых точках. У многих сетей и контрагентов отчеты приходится буквально выбивать, ими не очень охотно делятся.
Мы думали, раз код сканируют на кассе, то сможем видеть, какие территории охватываем, где напитки продаются хорошо, а где плохо. В итоге за два года такой аналитики мы не получили.
Какие-то данные в системе есть, но они закодированы, и проанализировать по ним что-то полезное для нас сложно, — говорит он.
По словам Сергея, техническое сопровождение обходится предприятию в 30 тысяч рублей ежемесячно, программа для агрегации кодов — в 50 тысяч рублей в год, расходы на модуль маркировки для «1С» — около 100 тысяч рублей в год, а также дополнительные сканеры и принтеры — примерно 150 тысяч в год.
— Пока ощутимых плюсов для себя мы не увидели. Зато есть косвенные расходы. Например, палета едет из Москвы во Владивосток две недели. За это время код может повредиться, какая-то его часть перестанет читаться. Тогда приходится разворачивать палету обратно, оплачивать перевозку, оформлять документы и обсуждать всё с покупателем. Это отнимает много времени, — рассказывает собеседник «Ветра».
Кому поможет статус ремесленника
Маргарита Клименко, художник-ювелир из Владивостока и создатель собственного бренда украшений, рассказала «Ветру», что курирует ремесленную ярмарку, в которой участвуют более 150 мастеров. Среди них есть производители одежды, текстиля, посуды и других изделий, которых уже затронули или затронут новые требования «Честного знака».
— Керамика — это только верхушка айсберга. Под требования попадает посуда из разных материалов. Например, у нас есть мастера, которые делают тарелки из дерева, — говорит Клименко.
Клименко рассказывает, что сама зарегистрировалась в «Честном знаке», хотя пока не обязана маркировать свои украшения. По ее опыту, система работает нестабильно, в том числе на фоне постоянных блокировок интернета.
По ее мнению, для небольших мастерских маркировка значительно болезненнее, чем для крупных предприятий. Мастера часто работают в одиночку или с небольшой командой, выпускают штучные изделия и тратят много времени на каждую вещь. Дополнительные расходы на оборудование и работу с системой могут оказаться для них непосильными:
— Чтобы маркировать продукцию, тоже нужен отдельный человек, который будет этим заниматься. Это нагрузка, которая падает на человека или на маленькое, крошечное производство, — объясняет она.
Как считает собеседница «Ветра», небольшим мастерским поможет официальное признание их работы ремесленной. В июле 2026 года власти Приморья приняли поправки в закон о развитии малого и среднего предпринимательства, которые предусматривают создание так называемого реестра ремесленников. К ремесленной деятельности закон относит изготовление вещей небольшими партиями, поштучно или на заказ. Определить, кто сможет попасть в реестр, должно правительство края.
Поправки появились после обращений примерно 300 приморских мастеров, столкнувшихся с обязательной маркировкой в «Честном знаке». Местные власти сами признали, что для таких мастеров маркировка каждой единицы продукции делает производство экономически нецелесообразным.
По словам Клименко, воспользоваться новым порядком мастера еще не могли: запуск реестра им обещали в декабре. «Закон есть, а его применение на практике еще ни разу не было реализовано. Попробуем, как это работает», — говорит она. Похожие механизмы существуют и в других регионах (например, в Санкт-Петербурге, Архангельской области и Татарстане), но каждый определяет сам, кого считать ремесленником и как подтверждать этот статус.
Что гарантирует маркировка
Владелица московского гастробара Ирина признает, что система «Честный знак» полезна в отдельных случаях: например, она может не позволить продать просроченный продукт. Но, по ее опыту, сбои мешают продавать и товары, у которых документы и сроки в порядке, а наличие маркировки она не считает гарантией безопасности.
В пример предпринимательница приводит историю с ветеринарной вакциной «Мультикан-8». В августе в Ярославской области погибли десятки собак, их владельцы связали трагичный исход именно с вакцинацией этим российским препаратом. В сентябре Россельхознадзор сообщил об обнаружении живого вируса болезни Ауески в образцах 20-й серии препарата и потребовал изъять ее из обращения.
— «Честный знак» не отвечает за то, что внутри этой ампулы. Если производитель что-то сделал неправильно, нарушил санитарные нормы или произошло загрязнение, «Честный знак», естественно, это выявить не может, — говорит Ирина «Ветру».
После приостановки обращения вакцины Россельхознадзор направил сведения оператору «Честного знака» для блокировки ее продажи.
Марина Бошель, президент Центральноазиатской ассоциации гостеприимства из Казахстана, занимается предпринимательством почти 23 года. В разговоре с «Ветром» Марина выразила сомнение, что польза маркировки для покупателей оправдывает нагрузку. По ее мнению,
наличие кода не гарантирует защиту от подделок, а расходы на выполнение требований закладываются в стоимость товара — и в итоге это всё оплачивает покупатель.
— За эти годы маркировку представляли по-разному. Сначала говорили о защите потребителей, потом — о выявлении контрафакта, затем — об обелении бизнеса. Но убедительных доводов, показывающих пользу маркировки, мы до сих пор не получили. Мы говорим о росте цен, и они продолжат расти. Поэтому я считаю, что микробизнес нужно освобождать от этой нагрузки, — говорит она.
Маркировка, по мнению Марины, могла бы быть добровольным знаком репутации:
— Производитель сам говорит: моя продукция соответствует определенным требованиям, я отвечаю за качество, у меня высокая социальная ответственность. Я как покупатель могла бы выбрать из нескольких товаров тот, которому доверяю, потому что знаю производителя, его подход к качеству, его участие в благотворительности. Вот так это могло бы работать, — предлагает она.
Сейчас бизнес и без того находится в крайне тяжелом положении, считает собеседница «Ветра»: «Любая дополнительная нагрузка может стать последней. Потом придется думать, как восстанавливать закрывшиеся предприятия».
Наталья Грачёва